AVISO DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 4 de noviembre de 2024

El grupo de empresas Ideals* (en adelante “Ideals”, “nosotros” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma transparente y segura. Los datos personales que recopilamos y tratamos dependen de cómo utilice nuestro sitio web o del servicio que nos solicite y acepte en cada caso.

Este aviso de privacidad:

proporciona una visión general de cómo Ideals recopila y procesa sus datos personales y le informa sobre sus derechos en virtud de las respectivas leyes de protección de datos aplicables*,

está dirigido a personas físicas que sean clientes actuales o potenciales de Ideals, o sean representantes/agentes autorizados de personas jurídicas que sean clientes actuales o potenciales de Ideals (en adelante, “Usted”),
explica en qué circunstancias podemos compartir sus datos personales con otros miembros del Grupo Ideals y con terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de servicios o suministradores).

En este aviso de privacidad, sus datos personales también pueden denominarse “información personal“. Las acciones como recopilar, manejar, almacenar, compartir y borrar, etc. con respecto a sus datos personales pueden denominarse generalmente “procesamiento de datos“.

A efectos del presente aviso, se entenderá por datos personales cualquier información por la que Usted sea o pueda ser identificado, como su nombre, correo electrónico, dirección IP, etc (en lo sucesivo, “Datos”, “datos personales” ).

Tenga en cuenta que si su empresa tiene un acuerdo separado con nosotros (“Acuerdo de protección de datos“), éste regirá el tratamiento de toda la información y datos recogidos por nosotros en relación con la prestación de servicios, incluidos algunos datos recogidos a través de nuestro sitio. Dicho acuerdo tiene prioridad sobre cualquier disposición contradictoria de este aviso de privacidad

¿Cómo recopilamos y procesamos sus datos personales?

Recopilamos y almacenamos la información de contacto que nos proporciona en los formularios de registro o a través de las sesiones de chat en línea en nuestro sitio web. También recopilamos información cuando usted rellena voluntariamente encuestas de clientes y nos proporciona sus comentarios. También utilizamos cookies para recopilar información sobre su actividad en idealsvdr.com con el fin de analizar la eficacia de su interacción con nuestro sitio web.

También podemos recopilar y procesar datos personales que obtenemos legalmente no directamente de usted, sino también de nuestros socios o terceros, por ejemplo, empresas que nos lo presentan o recomiendan. Por ejemplo, su información de contacto puede ser compartida entre varios equipos de ventas dentro de Ideals debido a la ubicación comercial de su empresa.

Tendemos a solicitar los mínimos datos posibles para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y del conjunto de prestaciones que ofrecemos.

Si usted es cliente de Ideals o un representante/agente autorizado de una persona jurídica que es cliente, los datos personales relevantes que recopilamos pueden incluir

Información del perfil: nombre completo, nombre de la empresa, datos de contacto (teléfono y correo electrónico), cargo o puesto de trabajo.
Datos de registro: nombre y versión del navegador (agente de usuario), tipo de sistema operativo (macOS/Windows/Linux/etc.), dirección IP (a partir de ella detectamos la ciudad/país/zona horaria), idioma (a partir de la configuración del navegador) y zona horaria (a partir de la configuración del navegador/sistema operativo y la dirección IP).
Datos de autenticación: nombre de usuario (correo electrónico), contraseña y número de teléfono (en caso de que esté activado el 2FA).
Información de pago: Si adquiere una suscripción de pago de Ideals, recopilaremos su información de pago que puede incluir su nombre, dirección de facturación y una tarjeta de crédito o información bancaria.
Grabaciones de llamadas: Ideals puede grabar y transcribir llamadas de ventas alojadas en varias tecnologías de videoconferencia para permitir a los equipos de ventas y asistencia de Ideals compartir conocimientos de las conversaciones, crear formación y presentaciones y mejorar sus procesos internos.
Otros datos derivados del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, incluidos los mencionados datos personales de todos los usuarios invitados a una sala virtual de datos.

¡Atención!

Le informamos de que no prestamos ningún servicio a niños. Podremos conservar datos personales relativos a niños sólo en el caso de que nuestro cliente envíe esta información a la Sala Virtual de Datos. A efectos del presente aviso de privacidad, se consideran “niños” las personas menores de dieciocho (18) años.

A la hora de establecer y llevar a cabo una relación comercial, por lo general no utilizamos ningún tipo de toma de decisiones automatizada. Podemos tratar algunos de sus datos de forma automatizada, con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles), para celebrar o ejecutar un contrato con usted, en los siguientes casos: envío de códigos de verificación por texto, etc.

¿Está obligado a facilitarnos sus datos personales?

Para proceder a una relación comercial con nuestro servicio, usted tiene que proporcionar sus datos personales necesarios para permitirnos iniciar la ejecución de una relación comercial y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

Tenga en cuenta que si se niega a proporcionar los Datos requeridos no se nos permitirá iniciar o continuar nuestra relación comercial con usted como nuestro cliente, o como representante/agente autorizado de una entidad legal que sea nuestro cliente.

Siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para el tratamiento (por motivos distintos a los expuestos anteriormente), la legalidad de dicho tratamiento se basará en dicho consentimiento.

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@idealscorp.com.

¿Cuál es la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales?

Como se ha mencionado anteriormente, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma abierta y transparente, por lo que procesamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos por los motivos que se exponen a continuación:

Base legal	Aclaración
Para la ejecución de un contrato	Tratamos los datos personales con el fin de ofrecer servicios basados en contratos con nuestros clientes y para poder completar el procedimiento con el fin de celebrar un contrato con clientes potenciales. Los términos y condiciones del contrato proporcionan más detalles sobre los fines pertinentes.
Para el cumplimiento de una obligación legal	Como proveedores de servicios, estamos sujetos a una serie de leyes, obligaciones legales y requisitos reglamentarios. Dichas obligaciones y requisitos nos imponen actividades de tratamiento de datos personales para el cumplimiento de órdenes judiciales, leyes fiscales, otras obligaciones de información, etc.
Para salvaguardar intereses legítimos	Tratamos los datos personales para salvaguardar los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Un interés legítimo es cuando tenemos una razón empresarial o comercial para utilizar su información. Pero incluso en ese caso, no debe ir injustamente en contra de lo que es correcto y mejor para usted. Algunos ejemplos de estas actividades de tratamiento son:Iniciar reclamaciones legales y preparar nuestra defensa en procedimientos contenciosos,Medidas para gestionar el negocio y para seguir desarrollando nuestros productos y servicios.

¿Quién recibe sus datos personales?

En el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales podemos compartir sus datos personales con varios departamentos de Ideals y otras empresas del grupo de empresas Ideals. Algunos proveedores de servicios y suministradores también pueden recibir sus datos personales para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Dichos proveedores de servicios y suministradores celebran contratos con Ideals en virtud de los cuales observan los requisitos de confidencialidad y protección de datos de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos aplicables.

Debe tenerse en cuenta que podemos revelar información sobre usted por cualquiera de las razones expuestas anteriormente, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si estamos autorizados en virtud de nuestras obligaciones contractuales y legales, o si usted ha dado su consentimiento para hacerlo. Todos los procesadores de datos designados por nosotros para procesar los datos de los clientes en nuestro nombre están obligados por contrato a cumplir las leyes de protección de datos aplicables.

En las circunstancias mencionadas anteriormente, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo: autoridades de supervisión y otras autoridades reguladoras y públicas; consultores externos, asesores financieros y empresariales; auditores y contables; operadores de marketing; empresas de procesamiento de pagos con tarjeta; empresas de almacenamiento de archivos, empresas de archivo y/o gestión de registros, empresas de almacenamiento en la nube; empresas que nos ayudan con la prestación efectiva de nuestros servicios a usted ofreciéndole experiencia tecnológica, soluciones y apoyo; agencias de sitios web y de publicidad.

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros países, es decir, países fuera del Espacio Económico Europeo, porque contratamos a proveedores de servicios de esos países. Nuestros proveedores de servicios (procesadores) en terceros países están obligados a cumplir las normas europeas de protección de datos y a proporcionar las garantías adecuadas en relación con la transferencia de sus datos de acuerdo con el requisito respectivo de la ley local de protección de datos y según las instrucciones de Ideals.

Las transferencias de datos intragrupo dentro del grupo de empresas Ideals se realizan sobre la base del acuerdo de procesamiento de datos firmado.

Para obtener información sobre terceros destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@idealscorp.com.

¿Cómo tratamos sus datos personales para actividades de marketing y si se utiliza la elaboración de perfiles para dichas actividades?

Podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre nuestros productos, servicios y ofertas que puedan ser de interés para usted o su empresa.

Los datos personales que procesamos para este fin consisten en la información que usted nos proporciona y los datos que recopilamos y/o inferimos cuando usted utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web. Evaluamos esta información para centrar el desarrollo de nuestros productos y nuestras actividades de marketing en lo que pensamos que puede satisfacer mejor sus necesidades o lo que puede ser de su interés. En algunos casos, se realizan perfiles, es decir, procesamos sus datos automáticamente y analizamos determinados aspectos de sus datos personales para proporcionarle información de marketing específica sobre nuestros servicios.

Sólo podemos utilizar sus datos personales para promocionarle nuestros servicios si contamos con su consentimiento explícito para ello.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles, poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@idealscorp.com.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante un periodo de tiempo limitado, que varía en función del tipo de datos, los fines del tratamiento, los requisitos legales y la duración de la relación contractual o de proveedor de servicios con Ideals. En cualquier caso, Ideals siempre sigue el principio de limitación del almacenamiento descrito en el artículo 5 del GDPR.

Conservaremos sus datos mientras su cuenta permanezca activa.

Puede ejercer su derecho al olvido tal y como se describe en el artículo 17 del GDPR y, si lo solicita, podemos eliminar sus datos en cualquier momento. En tal caso, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@idealscorp.com.

Podemos conservar sus datos durante más tiempo si no podemos eliminarlos por motivos legales, normativos, estadísticos o técnicos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Los datos personales que recopilamos de usted pueden almacenarse en una combinación de diversas plataformas de proveedores en la nube y pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE“). También pueden ser procesados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Cuando lo hagamos, las leyes de protección de datos del tercer país habrán sido aprobadas como adecuadas por la Comisión Europea o se habrán establecido otras garantías aplicables.

Cuando se producen dichas transferencias, garantizamos la confidencialidad y la protección de todos los datos mediante el cumplimiento de los requisitos legales y las leyes de protección de datos aplicables. El cifrado, la integridad y la confidencialidad de los datos se aplican siguiendo las mejores prácticas.

¿Y la seguridad?

La seguridad de los datos es nuestro principal activo y la principal competencia muy apreciada y en la que confían nuestros clientes. Todos los datos cargados en la nube VDR cifrada residen físicamente en centros de datos (servidores) de nivel 3 que cumplen las normas ISO 27001, 27701 y SOC1, 2 & 3. Los centros de datos actúan como procesadores de datos y todas las actividades de procesamiento son realizadas automáticamente por los scripts informáticos de Ideals y sólo en servidores protegidos por cortafuegos. El personal de los centros de datos no tiene acceso a los datos de nuestros clientes, ya que están encriptados tanto en reposo como en la transferencia. Los clientes de Ideals actúan como controladores de datos, lo que significa que pueden borrar los datos cargados en la VDR por su cuenta o presentar una solicitud específica al equipo de soporte de Ideals para borrar y eliminar de forma segura todo el contenido de su VDR.

Como excepción, un cliente propietario de los datos almacenados en la nube de la VDR puede dirigirse a nuestros especialistas técnicos y concederles acceso para que examinen la estructura de la VDR en caso de que experimenten algún problema técnico. El especialista elegible podrá comprobar los detalles del archivo (pero no el contenido) para examinar el problema y solucionarlo en breve. Nadie es elegible ni puede acceder a los datos de contenido almacenados en la VDR.

¿Qué derechos de protección de datos tengo?

Normas de privacidad de la UE y GDPR.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos

Si la legislación sobre protección de datos de la Unión Europea (UE), el Reino Unido o Suiza se aplica al tratamiento de su información personal, usted tiene ciertos derechos, incluidos los derechos a acceder, corregir, eliminar y exportar sus datos, y a oponerse o solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.

Requisitos de Brasil.

Si la ley brasileña de protección de datos se aplica al procesamiento de Sus datos, usted tiene ciertos derechos, incluyendo los derechos de acceder, corregir, borrar o exportar sus Datos, así como oponerse o solicitar que restrinjamos el procesamiento de los mismos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de los Datos.

Requisitos chinos.

Si la ley china de protección de datos se aplica al tratamiento de sus Datos, usted tiene ciertos derechos, incluidos los derechos de acceso o rectificación o supresión de sus Datos y a restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Requisitos de Hong Kong.

Si la ley de protección de datos de Hong Kong se aplica al procesamiento de Sus Datos, usted tiene ciertos derechos, incluidos los derechos de acceso o rectificación de Sus Datos y de restringir u objetar el procesamiento de sus datos personales.

Requisitos de Ucrania.

Si la ley ucraniana de protección de datos se aplica al tratamiento de Sus Datos, usted tiene ciertos derechos, incluidos los derechos de acceso, corrección, eliminación o exportación de Sus Datos, así como a oponerse o solicitar que restrinjamos el tratamiento de los mismos.

Nuestros motivos para el tratamiento de sus Datos mencionados en la sección “¿Cuál es la base jurídica para nuestro tratamiento de sus datos personales?” anterior.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene cualquier otra pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: privacy@idealscorp.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales o cualquier otra Autoridad de Control competente.

¿Es posible modificar este Aviso?

Podemos modificar o enmendar esta declaración de privacidad de vez en cuando.

En caso de cualquier riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos adecuadamente cuando realicemos cambios en esta declaración de privacidad y modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. No obstante, le recomendamos que revise esta declaración periódicamente para estar siempre informado sobre cómo procesamos y protegemos su información personal.

Responsable de protección de datos (RPD)

Como parte de nuestro compromiso con la protección de datos, hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (RPD) que se encarga de supervisar nuestras prácticas de protección de datos y de garantizar que se respeten sus derechos como interesado.

Información de contacto:

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con el tratamiento de sus datos personales o sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto:

privacy@idealscorp.com

Su comunicación con el RPD

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de Protección de Datos si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con sus datos personales o la protección de datos. Tanto si desea ejercer sus derechos como interesado, como si desea informarse sobre nuestras actividades de tratamiento de datos o solicitar aclaraciones sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestro RPD está a su disposición para ayudarle.

Idioma

Para su comodidad, este Aviso GDPR puede traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o incoherencia entre la versión inglesa y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.

Preguntas más frecuentes.

Para ayudarle a comprender los principios básicos de este Aviso y abordar algunas de las preguntas más comunes que surgen en relación con la protección de sus datos personales de acuerdo con este Aviso, consulte la página de preguntas más frecuentes.

* ¿Qué significa?

Por grupo de empresas Ideals se entienden las siguientes empresas:

iDeals Holding Limited (Malta)
iDeals Solutions Operations Limited (Malta)
iDeals Group Holding Limited (Reino Unido)
Dealigence Inc. (EE.UU.)
iDeals Solutions Group Limited (Reino Unido)
iDeals Do Brasil Servicos De Informacao Ltda (Brasil)
iDeals Business Technology Solutions (Shanghai) Co., Ltd. (China) (China)
iDeals Solutions APAC PTY LTD (Australia)
iDeals Solutions Limited (Hong Kong)
iDeals Solutions Group Limited (Hong Kong)
iDeals Solutions Germany GmbH (Alemania)
“VDR SERVICE” LLC (Ucrania)
iDeals Solutions Spain, S.L. (España)
iDeals Poland sp. z o.o. (Polonia)
iDeals Group GmbH (Suiza)

Leyes de Protección de Datos Aplicables significa las leyes locales de protección de datos pertinentes y el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)) en la medida en que sea aplicable, según sea modificado de vez en cuando.

Si aún tiene preguntas o necesita información más detallada sobre el GDPR, por favor siga los siguientes pasos:

а) consulte nuestra política de privacidad,

b) póngase en contacto con nosotros a través de privacy@idealscorp.com,

c) visite la página web oficial de la Comisión Europea.